Гарантия на товар
Гарантийные условия компании Patriot
Компания Patriot устанавливает различные гарантийные сроки на свою продукцию в зависимости от категории техники. Срок начинает исчисляться с даты продажи, подтвержденной документально.
Сроки гарантийного обслуживания:
- 3 года или 500 моточасов:
- Распространяется на электростанции (генераторы) серии GP.
- Исключение: инверторные генераторы и модели GP 510, GP 1510.
- 2 года:
- Действует для большинства видов бензинового, электрического и аккумуляторного оборудования.
- Исключение: товары из линеек THE ONE, MAXPOWER, MAXWELDER; электротриммеры с нижним расположением двигателя; насосы (погружные, вибрационные, вихревые, центробежные) и насосные станции; пусковые устройства Patriot MAGNUM; сварочные маски с автоматическим светофильтром.
- 1 год:
- Установлен для следующих категорий:
- Электроинструмент серии THE ONE.
- Оборудование линеек MAXPOWER и MAXWELDER.
- Электротриммеры с нижним расположением двигателя, отбойные молотки.
- Все виды насосов (вибрационные, вихревые, центробежные, погружные) и насосные станции.
- Аккумуляторные батареи Patriot (как отдельно, так и в комплекте).
Условия для обращения по гарантии:
Для выполнения ремонта по гарантии необходимо соблюдение трех ключевых условий:
- Наличие заполненного гарантийного талона (с серийным номером, датой продажи, подписью покупателя и печатью магазина) или товарного чека с аналогичными реквизитами.
- Оборудование должно быть передано в сервисный центр в чистом виде.
- Обращение должно произойти в пределах установленного гарантийного срока.
Важная дополнительная информация:
- Использование в коммерческих целях: Если оборудование, предназначенное для бытового применения, использовалось для профессиональной деятельности, гарантийный срок сокращается до 1 месяца.
- Срок ремонта: Дефекты производственного характера устраняются бесплатно. Процесс ремонта, включая диагностику, должен занимать не более 45 дней с момента приема изделия сервисным центром.
- Что не покрывается гарантией: Гарантия не распространяется на расходные материалы и элементы, подверженные естественному износу. К ним относятся:
- Для пильной техники: цепи, шины, звездочки.
- Для триммеров: катушки (шпули), леска, ножи.
- Прочие детали: свечи зажигания, сальники, тросы управления, защитные кожухи, насадки, крепеж, пневматические колеса, крыльчатки и другие аналогичные компоненты.